Vrácení zboží
V případě, že vám zboží nevyhovuje je možné jej vrátit zpět do 14 dnů od převzetí vaši objednávky. Výrobek můžete bezplatně vrátit na kterékoliv výdejním místě Zásilkovny ve vašem okolí, které je zároveň i podací místo.
Postup pro vrácení zboží přes Zásilkovnu:
- Vyplňte prosím formulář pro vrácení zboží, ke stažení je ZDE
- Zboží zabalte tak, aby pokud možno nedošlo k poškození v přepravě, případně dejte zpět do původního obalu, ve kterém vám zásilka byla doručena
- Vyberte si podací místo Zásilkovny ve vašem okolí a balíček tam odneste
- Na podacím místě nahlašte obsluze tento unikátní kód: 97058192. Obsluha podacího místa sama vytiskne štítek, nalepí ho na zásilku a předá vám potvrzení o převzetí zásilky. Není třeba zadávat žádnou adresu, vše je nastaveno automaticky.
- Vrácení přes Zásilkovnu je zdarma
Seznam podacích míst Zásilkovny najdete zde: https://www.zasilkovna.cz/pobocky.
Zboží můžete samozřejmě vrátit i klasickým způsobem a to zasláním na adresu našeho skladu.
Postup pro vrácení zboží přes libovolného přepravce:
- Vyplňte prosím formulář pro vrácení zboží, ke stažení je ZDE
- Zboží zabalte tak, aby pokud možno nedošlo k poškození v přepravě, případně dejte zpět do původního obalu, ve kterém vám zásilka byla doručena
- Balík odešlete na adresu našeho skladu: Country Rose, Skladovací areál TEP, Chebská 79/23, 322 00 Plzeň
Jakmile nám balíček od Vás dorazí zpět, vrátíme Vám obratem peníze v plné výši. V případě oprávněné reklamace Vám bude kompenzováno i poštovné za vrácení zboží.